PROCESO DE PEDIDO


HACER UN PEDIDO

EL PEDIDO DEL TRANSPORTE SE REALIZA A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA WEB. PARA HACERLO HAY QUE SELECCIONAR EL BOTÓN PEDIDO, O BIEN, SEGUIR EL LINK CONTENIDO EN LA FIRMA DE CUALQUIER EMAIL ENVIADO POR NOSOTROS. PARA INICIAR EL PEDIDO DEBE RELLENAR EL FORMULARIO INICIANDO SESIÓN EN EL SISTEMA E INTRODUCIENDO LOS DATOS RELATIVOS NECESARIOS PARA REALIZAR EL TRANSPORTE. RECIBIRÁ LA CONFIRMACIÓN DEL SERVICIO EN LA DIRECCIÓN DE EMAIL CONSIGNADA EN EL FORMULARIO DEL PEDIDO.
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RECOGIDA DE ENVÍO

UNA VEZ QUE LA MERCANCÍA SEA CARGADA EN EL PUNTO DE RECOGIDA EL CLIENTE RECIBIRÁ UNA SEGUNDA COMUNICACIÓN VÍA EMAIL CONFIRMANDO ESTE HECHO. CUALQUIER INCIDENCIA O DUDA QUE PUEDA SURGIR SERÁ RESUELTA DIRECTAMENTE A TRAVÉS DEL EMISOR DE DICHO EMAIL.
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TRANSPORTE

DESDE EL MOMENTO DE LA CARGA, LA MERCANCÍA PUEDE SER SEGUIDA VÍA GPS SIENDO POSIBLE VERIFICAR EN CADA MOMENTO LA RUTA DEL CAMIÓN, ASÍ COMO, OTROS PARAMETROS. EXISTE LA POSIBILIDAD DE FACILITAR AL CLIENTE EL ACCESO AL SISTEMA TELEMATÍCO. DE CUALQUIER MODO UNA VEZ REALIZADA LA CARGA RECIBIRÁ UN EMAIL INFORMANDO DE LA POSICIÓN DEL CAMIÓN Y DEL TIEMPO ESTIMADO DE LLEGADA AL LUGAR DE DESCARGA.
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Reclamaciones

Una vez realizada la entrega, si hubiera alguna incidencia el cliente debe rellenar el folmulario de reclamación tomando en consideración todos los puntos imprescindibles y requeridos por la compañía de seguros. Tras completar el folmulario este debe ser enviado a szkody@magroad.com. A su recepción, se le enviará una confirmación vía email.
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La información completa

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¿Por qué MAG-ROAD?

  • 1Servicio de alta calidad y eficacia para satisfacción de cliente
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